請問有什麼可以幫到您？
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有關「專業穿耳」的常見問題
如何獲得專業穿耳體驗？＋
凡於MaBelle門市或網店購買任何貨品*即可獲專業穿耳體驗一次，當中已包括手術鋼穿耳耳針一對及3個月護耳服務。如屬敏感皮膚，顧客可升級使用醫學用鈦金屬耳環(單隻或乙對)，需另付費用。
*鈦金屬穿耳耳針除外
查詢MaBelle閃爍鑽飾展的穿耳活動＋
MaBelle將不定期於各大商場舉辦閃爍鑽飾展，並提供專業穿耳體驗，有關詳情請留意官方網頁或社交平台的最新公告。更多詳情：點擊查看
穿耳體驗所提供的穿耳位置＋
MaBelle提供的穿耳服務包括耳垂及耳骨。我們的穿耳顧問擁有多年經驗，會小心觀察您的耳型後，才決定理想的定點位。更多詳情：點擊查看
專業穿耳體驗有沒有年齡限制？＋
我們會為6歲或以上的顧客提供專業穿耳。12歲或以下需由監護人陪同穿耳，而外耳骨必須年滿16歲以上人士才可穿。更多詳情：點擊查看
穿耳後所提供的護理服務＋
MaBelle會於三個月內提供六次的免費穿耳後護理服務，體貼跟進耳洞成形的進度並協助保持耳洞健康。更多有關穿耳後的護理事項：點擊查看
如何預約穿耳？＋
顧客必須完成網上登記，顧客收到MaBelle發出之確認SMS方為預約成功。未獲確認的登記將不獲處理。
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有關「收金增值」的常見問題
需要事前預約嗎？＋
建議客人先預約指定分店時段進行收金增值服務，減少等候時間。
立即預約
不是MaBelle會員可以享用此服務嗎？＋
當然可以！歡迎隨時到任何一間MaBelle門市，或在網上預約服務。
立即預約
只收購MaBelle品牌的首飾嗎？＋
任何品牌的舊款飾金、彌月金器、單邊耳環、變形戒指等，不論新舊、是否損壞均歡迎估價。
查看回收金飾類別
可以網上簡單估價嗎？＋
由於估價需要探用專業驗金儀器，進行驗金、磅金等程序以獲得準確的即時報價，故客人必需預約到店進行報價。
查看回收金飾類別
估價後可以選擇不回收嗎？＋
估價後您仍可決定是否進行交易，但因物件必須被剪開檢測成分，不論最後回收與否，破損物件不可復原。一但完成交易，回收金飾將安排銷毀，不設退還。
鑽石首飾中的鑽石也會一同被收購嗎？＋
收金增值服務乃金屬回收服務，鑲嵌寶石和鑽石不設回收，客人需自行安排寶石和鑽石拆除，否則報價時將扣除相關石重。
甚麼是現金消費額？＋
現金消費額可於MaBelle購物時當作現金使用，$1現金消費額等如$1現金；於MaBelle回收金飾後不選擇兌換現金，可獲比回收價值高10%的消費額，隨時彈性使用選購鑽飾，沒有時限。
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有關「天然鑽體驗館」的常見問題
如何預約參觀天然鑽體驗館？＋
您可以於網上預約登記，確認訊息會發送至您所登記的手機號碼和電郵。如非MaBelle會員，必須先下載 fanShare APP 並登記成為會員，方可進場參觀。
立即預約
查詢體驗館內的服務與體驗＋
館內環境優雅清靜，私隱度高，您可專心欣賞天然鑽飾、享受下午茶，亦可一站式體驗專業穿耳、收金增值等服務。不時舉辦會員獨家活動，歡迎向店員查詢。
甚麼是「天然鑽之旅」？＋
參觀可探索我們榮獲 ISO9001 認證的天然鑽石檢測流程，透過互動認識大自然的珍寶。
天然鑽體驗館地點＋
📍 尖沙咀店：
尖沙咀廣東道30號新港中心第一座
14樓1410-1411室
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📍 銅鑼灣店：
銅鑼灣羅素街38號金朝陽中心
5樓01-02室
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有關「網店查詢」的常見問題
下單後多久才能取貨？＋
一般訂單在確認款項後2–4個工作天內送達，刻字服務需額外4個工作天。
*工作天不包括週末及公眾假期。
預約試戴服務後，是否有人會聯絡我？＋
當預約貨品調配完成，您將收到電郵通知，再到預約門市試戴即可。
網上看到的商品是否門市也會有？＋
部分為 eShop 獨家，只供網上購買亦可預約到店試戴；非獨家商品，可於「現貨位置」查看。
如何預約商品到門市試戴？＋
閣下可參考以下登記步驟:
1. 按貨品頁內「預約試戴」按鈕把貨品加入清單
2. 每次最多可預約5件貨品
3. 加入完成後按「立即預約」填寫登記資料
4. 完成登記
*每個登記電話號碼30日內只限登記1次
立即經網店預約
辦公時間：星期一至五上午9:30至晚上6:00
