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查看「專業穿耳」常見問題或直接與客戶服務員聯絡。
查看「收金增值」常見問題或直接與客戶服務員聯絡。
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直接與MaBelle客戶服務員聯絡。
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有關「專業穿耳」的常見問題

如何獲得專業穿耳體驗?+

凡於MaBelle門市或網店購買任何貨品*即可獲專業穿耳體驗一次,當中已包括手術鋼穿耳耳針一對及3個月護耳服務。如屬敏感皮膚,顧客可升級使用醫學用鈦金屬耳環(單隻或乙對),需另付費用。
*鈦金屬穿耳耳針除外

查詢MaBelle閃爍鑽飾展的穿耳活動+

MaBelle將不定期於各大商場舉辦閃爍鑽飾展,並提供專業穿耳體驗,有關詳情請留意官方網頁或社交平台的最新公告。更多詳情:點擊查看

穿耳體驗所提供的穿耳位置+

MaBelle提供的穿耳服務包括耳垂及耳骨。我們的穿耳顧問擁有多年經驗,會小心觀察您的耳型後,才決定理想的定點位。更多詳情:點擊查看

專業穿耳體驗有沒有年齡限制?+

我們會為6歲或以上的顧客提供專業穿耳。12歲或以下需由監護人陪同穿耳,而外耳骨必須年滿16歲以上人士才可穿。更多詳情:點擊查看

穿耳後所提供的護理服務+

MaBelle會於三個月內提供六次的免費穿耳後護理服務,體貼跟進耳洞成形的進度並協助保持耳洞健康。更多有關穿耳後的護理事項:點擊查看

如何預約穿耳?+

顧客必須完成網上登記,顧客收到MaBelle發出之確認SMS方為預約成功。未獲確認的登記將不獲處理。

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有關「收金增值」的常見問題

需要事前預約嗎?+

建議客人先預約指定分店時段進行收金增值服務,減少等候時間。
立即預約

不是MaBelle會員可以享用此服務嗎?+

當然可以!歡迎隨時到任何一間MaBelle門市,或在網上預約服務。
立即預約

只收購MaBelle品牌的首飾嗎?+

任何品牌的舊款飾金、彌月金器、單邊耳環、變形戒指等,不論新舊、是否損壞均歡迎估價。
查看回收金飾類別

可以網上簡單估價嗎?+

由於估價需要探用專業驗金儀器,進行驗金、磅金等程序以獲得準確的即時報價,故客人必需預約到店進行報價。
查看回收金飾類別

估價後可以選擇不回收嗎?+

估價後您仍可決定是否進行交易,但因物件必須被剪開檢測成分,不論最後回收與否,破損物件不可復原。一但完成交易,回收金飾將安排銷毀,不設退還。

鑽石首飾中的鑽石也會一同被收購嗎?+

收金增值服務乃金屬回收服務,鑲嵌寶石和鑽石不設回收,客人需自行安排寶石和鑽石拆除,否則報價時將扣除相關石重。

甚麼是現金消費額?+

現金消費額可於MaBelle購物時當作現金使用,$1現金消費額等如$1現金;於MaBelle回收金飾後不選擇兌換現金,可獲比回收價值高10%的消費額,隨時彈性使用選購鑽飾,沒有時限。

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有關「天然鑽體驗館」的常見問題

如何預約參觀天然鑽體驗館?+

您可以於網上預約登記,確認訊息會發送至您所登記的手機號碼和電郵。如非MaBelle會員,必須先下載 fanShare APP 並登記成為會員,方可進場參觀。
立即預約

查詢體驗館內的服務與體驗+

館內環境優雅清靜,私隱度高,您可專心欣賞天然鑽飾、享受下午茶,亦可一站式體驗專業穿耳、收金增值等服務。不時舉辦會員獨家活動,歡迎向店員查詢。

甚麼是「天然鑽之旅」?+

參觀可探索我們榮獲 ISO9001 認證的天然鑽石檢測流程,透過互動認識大自然的珍寶。

天然鑽體驗館地點+

📍 尖沙咀店:
尖沙咀廣東道30號新港中心第一座
14樓1410-1411室
在Google Map中打開

📍 銅鑼灣店:
銅鑼灣羅素街38號金朝陽中心
5樓01-02室
在Google Map中打開

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有關「網店查詢」的常見問題

下單後多久才能取貨?+

一般訂單在確認款項後2–4個工作天內送達,刻字服務需額外4個工作天。
*工作天不包括週末及公眾假期。

預約試戴服務後,是否有人會聯絡我?+

當預約貨品調配完成,您將收到電郵通知,再到預約門市試戴即可。

網上看到的商品是否門市也會有?+

部分為 eShop 獨家,只供網上購買亦可預約到店試戴;非獨家商品,可於「現貨位置」查看。

如何預約商品到門市試戴?+

閣下可參考以下登記步驟:
1. 按貨品頁內「預約試戴」按鈕把貨品加入清單
2. 每次最多可預約5件貨品
3. 加入完成後按「立即預約」填寫登記資料
4. 完成登記

*每個登記電話號碼30日內只限登記1次
立即經網店預約

辦公時間:星期一至五上午9:30至晚上6:00
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